顾客在收到药品时，签字确认前须对药品进行开箱检验，检验核实药品数量、药品包装是否完好、是否是自己购买的药品，药品规格是否相符，药品外包装是否有人民同泰健康网提供的专用包装。如其中一项不符合要求，顾客有权拒绝签字。

  如顾客采用的是EMS等邮政系统配送方式，请签字后在配送人员面前进行药品上述条件的验收，如有不符合要求的，应让送货人员出具货物损毁证明，同时拨打人民同泰健康网客户服务电话400-600-3777，进行联系确认，人民同泰健康网应尽快安排第二次发货。